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15天退换

一、退换货要求

  •  自产品销售7个自然日内发生如下质量问题,各科可选择款式更换/退货服务;

  • 1、 对人体有害元素的含量或放射性超标;

  • 2、 烧铸件外观有明显砂眼,暗缝或杂质;

  • 3、 产品表面漏镀,挂渍,撬痕影响外观;

  • 4、 珠宝、玉器及其镶嵌饰品因非人为因素造成的宝玉石松动或损坏;

  • 5、法定授权部门鉴定为不合格产品。

二、换货

  •  自产品销售15个自然日内发生第三条所列质量问题,可选择换货或修理,不可退货,可免收工费;

  • 1、贵金属饰品换货时原则上不低于原饰品重量,换货重量超过原货品重量的,超出部分重量按换货当日牌价计价付款;

  • 2、钻石、白玉石类饰品换货时原则上价格不低于原饰品价格,价格以换货当日价格为准。

三、退换货产品检测证书要求

  • 如证书遗失,需按照《千年珠宝证书检测费用标准》收费标准收取费用;

  • 国检证书100元/件,国际证书(大)5000元/件,国际证书(小)500元/件,HRD(大)证书、IGI(大)证书、BGL(大)证书均为4000元/件;

  • 1、若售后类型为更换款式,国检证书遗失无需另外收费;

  • 2、若您仅更换款式(钻石不变),GIA证书遗失不要求补证书的情况下,则无需扣除证书费用。

四、其他要求

  • 1、退货需要将配套:发票、价格标签牌、质量保证单原件;

  • 2、如商品存在质量问题,可申请办理全额退款服务。个人原因所致的彩金系列刮花、银饰品镀层损坏引起的氧化现象等均不属于质量问题。