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办理售后

一、网络自助办理售后申请

  • 1、登陆后进入“售后办理”,进入可办理售后列表。

  • 2、选择您所需办理退货的产品,提交申请售后。

  • 3、选择售后项目,确认回寄地址,点击“确认提交”后,即可提交成功。

  • 4、提交售后申请后,如顾客未能在7个工作日内将需售后维护的商品寄出,需及时联系千年珠宝客服人员沟通。

二、千年珠宝线下店面办理售后

  • 1、我们建议您就近选择您所在的城市千年珠宝店面办理相关售后事宜。(千年珠宝建议您定期到品牌珠宝店做全面检查和专业护理);

三、注意事项

  • 1、需要将配套:质保单原件、发票、检测证书、首饰盒以及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)

  • 2、建议顺丰快递 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用。因寄回货品过程中(货品经千年珠宝验货签收之前)发生的丢失和损坏,千年珠宝概不负责,敬请谅解

四、回寄地址

  •  千年珠宝珠宝售后部地址:江苏省南京市鼓楼区铁路北街128号 南财科技楼B座19楼 。

  •  邮编:210000

  •  联系人: 商品中心

  •  电话:4008881016